Cherry VPN挂了：六层故障记录法

先写下最后正常状态

围绕“先写下最后正常状态”这一检查项，从最近一次正常时间开始，写下设备、客户端版本、网络和配置名称。再记录现在停在哪一步：页面打不开、客户端下载失败、配置为空、无法建立连接，还是只有某个目标不可达。

围绕“先写下最后正常状态”这一检查项，不同现象属于不同层。把它们都写成“Cherry VPN用不了”会让重装、换地址和改网络同时发生，恢复后也无法确认原因。

地址层与设备层

围绕“地址层与设备层”这一检查项，地址层先检查最终主机名、HTTPS、跳转和浏览器提示；设备层检查系统时间、剩余空间、客户端版本与权限。页面资源残缺时不要继续账号操作，安装包来源不清时不要继续安装。

围绕“地址层与设备层”这一检查项，若换网络后地址恢复，而客户端仍无法读取配置，说明至少有两个结果需要分别记录。不要因为其中一步恢复，就把整个问题归因于同一个原因。

配置层与网络层

围绕“配置层与网络层”这一检查项，配置层观察是否成功读取名称、更新时间和项目列表，不公开完整订阅内容。网络层固定同一设备与配置，比较Wi‑Fi和移动热点，并确认是否只有单一目标失败。DNS缓存、本地路由、拥塞和目标端状态都可能改变结果。

围绕“配置层与网络层”这一检查项，依序完成一项检查再进入下一项。若同时换网、重装并刷新配置，新的成功结果将无法解释。

什么时候停止继续

围绕“什么时候停止继续”这一检查项，出现证书警告、未知远程控制要求、异常权限、陌生付款页面或无法解释的跨域跳转时，应停止。反馈只需要发生时间、设备与系统版本、客户端版本、最终地址和提示原文，不需要密码、验证码或完整配置。